Zdarzeniem losowym, którego każdy z nas wolałby uniknąć jest likwidacja szkód. Gdyby się jednak nie zdarzały, nie byłoby ubezpieczeń. Ale zdarzają się i trzeba sobie z nimi poradzić. Na szczęście bardzo dynamiczny rozwój rynku ubezpieczeniowego, i związana z tym rosnąca konkurencja spowodowały, że towarzystwa ubezpieczeniowe musiały zadbać, by poziom usług stale wzrastał.
Likwidacja szkód i związane z nią czynności, to dzisiaj najbardziej widoczny wykładnik jakości świadczonych przez towarzystwa ubezpieczeniowe usług. Składają się na to m.in. dostępność punktów serwisowych, sieć rzeczoznawców oraz możliwości napraw i szybkość wypłat. Wszystko to sprawia że towarzystwa kładą nacisk na skuteczne procedury, które zaoszczędzą czas klientów.
W ostatecznym rozliczeniu wszyscy zyskują. Towarzystwa zatrzymują usatysfakcjonowanych klientów i wzbogacają się o nowych, uczestnicy zdarzeń mają łatwy, niemal 24 godzinny dostęp do postępów procesu likwidacji. Centrum likwidacji szkód.